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ありがとうございます。
単なる製品の販売を超えて
商品に社長の「らしさ」・「生き様」を
投影して、人の心に刺さるメッセージを
発信することで、小さな会社でも
小売業の変革を通販で実現する、
をビジョンに掲げ、
【共創価値を科学的にする】こと
を追い続けています。
あなたのビジョンと価値提供を
ギフトとして、最大限に引き出して
あなたの売上を最大化しながら
世の中をよりよく照らし、
お客さまと共に共創しながら、
「売れないを売れるに変身させる」をテーマに
通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業
をメインに支援活動しています。
From：通販プロデューサー西村公児
自宅のリビングにて
変容する世界で稼ぎ続ける羅針盤
マーケティングジャーニー 新時代のビジネスモデルの
構築法（神田昌典氏 日本経済新聞出版社）
が出版され本日届きました。
本題へ
第２章に圧倒的に勝利する隙間（ニッチ）
を探す決意があります。
その成功には、テストマーケティングが必須に
なります。
そのテストマーケティングの手法は
３つの軸で考えると効果的です。
具体的なやり方について説明していきます。
テストマーケティングの手法を考える
際の３つのポイントにです。
１ 既存顧客か新規顧客
２ どの場で販売するのか？
３ その場にどうやって集客するのか
私の考えでは、
１）新規顧客に対して
２）オンラインを使って
３）SNSを活用する
この３つのアプローチが効果的だと
認識しています。
理由は
テスト結果を活用しやすい
データコストです。
その理由を解説します。
既存顧客はコストがかからないが、
新規顧客をターゲットにすることで
コストがかかります。
既存顧客はコストを抑えることが可能
なメリットがある一方、
効果的に条件をクリアーできる
テストマーケティングとしては十分ではありません。
よって、新規顧客で実施する必要があります。
初めてに近い場合は、
既存顧客から新規顧客へと
段階的に実施してみることが良いと思います。
既存顧客を活用すれば、
低コストでテストマーケティングすることは可能です。
リストとして既存顧客を沢山抱えている場合は
広告費などのコストをかけずにアプローチできます。
そのリストを活用すれば
テストマーケティングの費用を抑えられます。
コストを考えれば断然「既存顧客」です。
隙間を狙って新たなビジネスを展開する場合は、
残念ながら既存顧客のみのテストマーケティング
は役割としては完璧ではありません。
よって、テストマーケティングの目的を考えると、
新規顧客向けに出すほうが良いです。
最終的には新規顧客でテストマーケティング
を行うことは必須としながら、
まずは既存顧客の中でも優良顧客に
対してテスト販売することはよいです。
ぜひ、この2段階で実施
してみてください。
2つ目の販売する場はオンラインが
やはり今の時代の流れでは必須です。
一般的にはテスト販売する場所は、
リアルとオンラインの２択があります。
私が推奨しているデジアナ（デジタルとアナログの融合）
もあります。
しかしながら、業種業態によりますが、
データが取得できるオンラインがお勧めです。
テストマーケティングはテストとはいえ、
今後のメインの売り場を想定しています。
よって販売になりそうな販路で
行うことが実売に近い環境になります。
一方、コストを抑えて、
結果やそのプロセスを計測可能な
環境で行うことを意識することも重要です。
理由は、テスト内容を次に活かしていくためです。
コストを抑えて、次に活かすとなれば
オンラインでまず実施することがお勧めです。
3点目のＳＮＳですが、
テストマーケティングも場を
用意して待っているだけではいけません。
その場にユーザーを呼び込む努力が必要です。
ここでの選択肢としては、自社で行うのか、
広告で行うのか、です。
まずはコストのかからない
Facebook、Twitter、LINEなどの
SNSを活用してみてください。
SNSはコストをかけずに運用できます。
SNSでは「いいね」やシェアする
文化があります。
しかも今の時代は、繋がりたい
という気持ちも強いのでお勧めです。
つながっている人にお願いすることで、
あなたの知らない知人にもシェアをしてもらうことが
可能です。
お金をかけずに集客を
拡げていくことができる可能性があります。
このようにドライテストを経て
最小単位のプロットタイプ、MVPを作成し
隙間にめがけて打っていくとよいと
いうことになります。
今回の本の中ではこの箇所にフォーカスされて
いませんが重要なポイントになりますね！
【追伸１】
通販専門のコンサルティングって何？
ネット通販のビジネスを本気で伸ばしていきたいと
お考えの経営者のあなたに対して20年以上現役で通販の
事業会社で実務を実践し、ゼロイチから１１の事業を成功させた専門家である、
売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、
あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。
これまで年商６００億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、
あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。
ほとんどのネット通販の企業は、更なる成長を行っていくうえでステージごとに
実行すべき施策とKPIの抜け・漏れがあるため、
全体的な６ステップを踏む事ができていません。
・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い
・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない
・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる
・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がない
このような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで
御社に訪問してお手伝いいたします。
これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。
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東洋経済オンライン掲載 記事
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